Algemene Voorwaarden – De Nieuwe Heuvel B.V.
Versie: juni 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
De Nieuwe Heuvel B.V.
Hoofdactiviteit: verkoop van paardensperma, exploitatie van een manege en restaurant.
Website: www.denieuweheuvel.com
KvK-nummer: 09153721
Vestigingsadres: Veenstraat 1, 6741EC Lunteren
E-mailadres: dekstation@denieuweheuvel.com
Telefoonnummer: 0318-483284
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Nieuwe Heuvel B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen De Nieuwe Heuvel B.V. en de consument of zakelijke klant via www.denieuweheuvel.com.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw.
De Nieuwe Heuvel B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 4 – Bestelling en levering
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Levering van sperma en andere producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
De leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
Artikel 5 – Uitsluiting herroepingsrecht
Voor producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals biologisch materiaal: paardensperma) geldt géén herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.
Retourneren van deze producten is om biologische, veterinaire en kwaliteitsredenen niet mogelijk.
Merchandise (zoals kleding of accessoires) kan binnen 14 dagen geretourneerd worden, mits ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor de klant.
Artikel 6 – Betaling
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Bij zakelijke klanten kan op rekening geleverd worden, onder nader overeen te komen voorwaarden.
Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling, is hij van rechtswege in verzuim. De klant is alsdan wettelijke (handels)rente en incassokosten verschuldigd.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
De Nieuwe Heuvel B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik of verkeerde toepassing van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van De Nieuwe Heuvel B.V. blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de factuur van het betreffende product.
Artikel 8 – Overmacht
In geval van overmacht is De Nieuwe Heuvel B.V. niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen.
Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte bij dieren, epidemieën, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen en technische storingen.
Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden gemeld via de contactgegevens op de website.
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een indicatie van de termijn.
Artikel 11 – Voorwaarden voor het restaurant
Reserveringen
a. Reserveringen kunnen gemaakt worden via de website, telefonisch of per e-mail.
b. Wij raden aan tijdig te reserveren, vooral bij drukke periodes.
c. Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging van De Nieuwe Heuvel B.V.
Annuleringen
a. Annuleringen kunnen kosteloos tot 24 uur voor de gereserveerde tijd plaatsvinden.
b. Bij annuleringen binnen 24 uur of no-shows behoudt De Nieuwe Heuvel B.V. zich het recht voor een annuleringsvergoeding in rekening te brengen.
Openingstijden
De actuele openingstijden staan vermeld op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.
Betaling
a. Betaling kan plaatsvinden via pin, contant of andere door De Nieuwe Heuvel B.V. geaccepteerde betaalmiddelen.
b. Facturen dienen bij het verlaten van het restaurant te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aansprakelijkheid
De Nieuwe Heuvel B.V. is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten.
Gedragscode
Gasten wordt verzocht zich respectvol en ordelijk te gedragen. De Nieuwe Heuvel B.V. behoudt zich het recht voor gasten die zich ongepast gedragen de toegang te ontzeggen.